Anda memiliki layanan call center HSBC yang berbeda-beda untuk nasabah
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Namun di beberapa kota besar, popularitasnya semakin meningkat. Bahkan, bank ini berhasil bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga sangat luar biasa.
Layanan yang diberikan semakin meningkat. Namun, peningkatan terus-menerus akan sering membingungkan beberapa konsumen. Kebingungan terlihat karena meningkatnya kehadiran fitur. Menghubungi CS untuk menyelesaikan masalah bisa menjadi pilihan terbaik.
Namun, berkat banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa angka yang bisa didekati sesuai dengan permasalahan yang dihadapi. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk memilih layanan dan mengetahui nomor call center HSBC yang ada terlebih dahulu.
Banding ke Pusat Panggilan Layanan Bank
Nasabah layanan bank HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah spesies utama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbanyak. Masuk akal untuk mempertimbangkan bahwa fitur ini digunakan dengan sendirinya tanpa biaya lain sama sekali. Ada dua nomor untuk menelepon layanan bank utama.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Tetapi Anda yang berada di luar negeri tidak akan dapat menghubunginya. Saat berada di luar negeri, nomor untuk menelepon adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokual.
Kedua nomor dapat dihubungi kapan saja. Hal ini dikarenakan CS sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah utama. Dimungkinkan juga untuk menghubungi layanan bank terlebih dahulu selama 24 jam. Namun, angka ini, tentu saja, berbeda dari layanan utama.
Juga, angka ini dibagi menjadi dua untuk kebutuhan internal dan eksternal. Untuk kebutuhan lokal, Anda perlu menghubungi 1500-808. Adapun kebutuhan anda diluar negeri bisa menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada jenis layanan lain yang disediakan HSBC.
Jenis perbankan Fusion. Namun, pengguna layanan ini tidak seperti perdana menteri atau mahir. Namun meski tidak banyak, call center HSBC untuk layanan fusion masih tersedia. Anda dapat menghubungi 1500-501 untuk berkomunikasi. Nomor ini diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena fakta bahwa itu tidak sering digunakan, tidak ada nomor yang diberikan kepada konsumen dari luar negeri. Bahkan, angka ini tidak aktif selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari pukul 9:00 hingga 17:00. Kehadirannya sendiri hanya dari Senin hingga Jumat.
Kontak dengan layanan kartu kredit
Selain untuk bank, menghubungi call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga terbagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum, tentu saja, adalah perdana menteri, yang memiliki jumlah pengguna tertinggi. Untuk keperluan utama kartu kredit, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Soni digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor tersebut dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Tentu saja, tarif interlokal berlaku. Baik itu nomor untuk asing atau lokal, keduanya dapat berlaku kapan saja.
Ini karena CS-nya tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit signature. Jenis kartu kredit ini satu derajat di atas perdana menteri.” Oleh karena itu, lebih sedikit pelanggan.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit tanda tangan, ada dua nomor. Kedua angka tersebut meliputi angka 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama ditujukan untuk keperluan domestik, dan nomor kedua ditujukan untuk keperluan asing.
Keduanya sama aktif selama 24 jam. Ketersediaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah variasi tertinggi di HSBC. Tidak banyak pengguna. Namun, layanan platinum selalu penting agar pelanggan tidak kecewa.
Angka-angka yang dapat ditangani akan bervariasi untuk kebutuhan internal dan eksternal. Populasi lokal adalah 1500-808, dan untuk orang asing 6221-2552-6603. Keduanya tersedia selama 24 jam sehingga nasabah kartu kredit platinum dapat mengajukan permohonan kapan saja.
Ada jenis layanan kartu kredit lainnya
Layanan kartu kredit paling populer di bank, tentu saja, premier, advance dan platinum. Namun, ada layanan lain yang ditawarkan oleh HSBC. Layanan cashback untuk kebutuhan kartu kredit. Seperti jenis lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini . Mata pencaharian juga dijadwalkan selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Anda dapat menghubungi kami untuk kebutuhan layanan internal. Yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Jika kebutuhannya ada di luar negeri, kontak dimungkinkan. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis cashback adalah jenis yang terakhir.
Tetapi seringkali di industri ada kondisi ketika masalah lain muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu spesies di atas. Jika Anda memiliki masalah seperti itu, hubungi 1500-808 ketika di Indonesia dan 6221-2552-6603 di luar negeri.
Namun, kehadiran angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Waktu itu sendiri hanya selama jam kerja, yaitu dari pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, pembeli harus menunggu sampai besok.
Layanan lain yang tersedia di luar bank dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, ada layanan lain. Layanan ini sebenarnya berfungsi untuk menunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama terletak pada pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fitur ini. Oleh karena itu, untuk keperluan ini ada call center HSBC khusus.
Tetapi seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia dari pukul 07.00 hingga 21.00. hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat, harus dilakukan untuk menghubunginya. Komunikasi 1500808 untuk kebutuhan internal*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, hubungi 6221-2552-6603.
Tentu saja, ada tarif asing untuk komunikasi kedua. Selain keperluan kredit pribadi, ada juga koneksi khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC yang ada saat ini hanya dirancang untuk kebutuhan internal. Tautan itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak bisa mengajukannya selama liburan.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat terhubung dari pukul 7:00 hingga 17:00. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan kredit pribadi, yang tersedia untuk CS hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi yang lebih detail tersebut, setiap masalah konsumen pasti akan terpecahkan. Karena itu, hubungi saat Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, HSBC selalu ramah dalam menghadapi setiap keluhan CS dari call center.